24小时守候 · 全年无休
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添加微信：furryferry，一对一顾问在线解答，支持图片视频沟通，深夜同样在线。
为了让服务更快更准，预约时请告知：① 宠物种类与大致体重；② 离世时间与目前安置情况；③ 您所在的位置（杭州具体区域）；④ 希望的服务项目（不确定也没关系，顾问会为您推荐）；⑤ 是否需要爪印、毛发等纪念品采集。信息越全，我们到达得越快。
杭州的服务范围覆盖城区与下辖各县市，节假日照常出车。若遇极端天气，我们会提前告知可能的延误，绝不隐瞒路况。
我们会在告别前做基础清洁与梳理，您也可以自己动手，我们在旁边协助，工具与温水都由我们准备。
火化本身一般30—60分钟，视体重而定；加上准备与冷却收集，整体约1.5—2小时，期间可在休息区等候。
完全可以。服务按需组合，只做火化同样明码标价，不存在“必须搭配”的隐形门槛。
请提前告知，我们会按防疫要求加强防护并使用专用处置流程，车辆与设备随后消毒，避免交叉风险。
可以。封坛后支持自取、随车送回或快递，我们不设“必须寄存”的限制，也不推销骨灰盒。
